百名车主评新车:2020款广汽本田皓影
五、质量可靠性:“异响”、“车身生锈”问题相对较多
根据调查结果显示,在接收到的105份有效问卷中,有38份问卷显示车辆已经出现过非人为故障或质量问题,占比达到三成。
在这些出现非人为故障的车辆中,首次故障出现在行驶里程5000-10000公里的占29.5%,占比最高。而对于首次出现故障时间段的调查结果显示,有40.6%的车主表示车辆在购车6-12个月出现了故障,而购车1-3个月时出现首次故障的车主占比也相对较高,达到了26.3%。
在对车主的进一步调查中我们发现,车身附件及电器、发动机和变速器出现非人为故障的占比相对较高,这也体现在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查结果中。经调查发现,车主对于2020款皓影的抱怨大多体现在车辆的“异响”问题上,包括门窗异响、车身异响等,占比相对较高。据车质网数据显示,在接到的有关2020款皓影的投诉中,除各类异响问题外,车身生锈和熄火等问题投诉同样相对较多。
尽管部分车主对于2020款皓影的一些问题有所抱怨,但大部分参与调查的车主对于其质量可靠性依然给出较为客观的评价。其中,认为“非常满意”的车主占比为5.6%;认为“满意”的车主占比为66.2%;认为“一般”的车主占比为28.2%;没有收到“不满意”的评价。综合来看,口碑情况良好,说明2020款皓影的质量表现基本达到了消费者的预期。
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