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用户满意度评分:2.8
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
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配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【673874】2021款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版上汽大众Polo正常行驶中车辆熄火 无法启动A14,H78,2021-12-02用户评分
【659474】2021款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版上汽大众Polo赠送保养不兑现乱收金融服务费K308,L313,2021-10-28处理反馈
【655544】2021款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版上汽大众Polo手机互联无法使用要求解决H155,2021-10-18用户评分
【650490】2021款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版上汽大众Polo大灯进水起雾存在质量问题H88,2021-10-05用户评分
【644288】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众Polo车灯烧毁希望厂家处理问题H82,H110,2021-09-17处理反馈
【638801】2009款 POLO 劲取 1.6 自动 雅致版上汽大众Polo天窗内衬与把手衬布脱落H179,2021-09-04处理反馈
【637041】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众Polo ABS故障灯亮4S店查不出原因E74,J301,J303,2021-08-31处理反馈
【636918】2021款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版上汽大众Polo无法换挡刹车异响中控黑屏B20,E43,H134,2021-08-31处理反馈
【636911】2021款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版上汽大众Polo刹车异响希望尽快解决E43,2021-08-31处理反馈
【636130】2021款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版上汽大众Polo刹车异响 中控死机黑屏E43,H134,2021-08-29用户评分
厂家回复
投诉编号【673874】
投诉品牌上汽大众
投诉车系Polo
投诉车型2021款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版
典型故障A14,H78,
投诉时间2021-12-02 10:44
回复时间2021-12-03 09:13
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
1
投诉编号【659474】
投诉品牌上汽大众
投诉车系Polo
投诉车型2021款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版
典型故障K308,L313,
投诉时间2021-10-28 21:20
回复时间2021-10-29 09:02
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【655544】
投诉品牌上汽大众
投诉车系Polo
投诉车型2021款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版
典型故障H155,
投诉时间2021-10-18 16:29
回复时间2021-10-19 09:06
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
2
投诉编号【650490】
投诉品牌上汽大众
投诉车系Polo
投诉车型2021款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版
典型故障H88,
投诉时间2021-10-05 12:27
回复时间2021-10-18 08:54
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
2
投诉编号【644288】
投诉品牌上汽大众
投诉车系Polo
投诉车型2016款 1.6L 自动 舒适型
典型故障H82,H110,
投诉时间2021-09-17 18:14
回复时间2021-09-18 09:00
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0