典型故障
故障数共 0 个
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0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
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0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【701695】 | 2021款 15万蚁粉款 蚁潮版 磷酸铁锂 | 奇瑞新能源小蚂蚁行驶中转向失灵导致事故 | D57, | 2022-02-10 |  处理反馈 |
| 【700880】 | 2021款 15万蚁粉款 蚁潮版 磷酸铁锂 | 奇瑞小蚂蚁无法充电影响正常用车 | H340, | 2022-02-08 | 处理反馈 |
| 【700355】 | 2021款 20万蚁粉款 才气版 三元锂 301km | 奇瑞新能源小蚂蚁升级软件车辆被限速 | O348, | 2022-02-06 |  信息审核 |
| 【700260】 | 2021款 改款 15万蚁粉款 蚁潮版 磷酸铁锂 | 奇瑞新能源小蚂蚁正常行驶过程中出现断轴 | G132, | 2022-02-05 | 处理反馈 |
| 【698216】 | 2022款 甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30kW 301km | 奇瑞新能源小蚂蚁玻璃生产日期过早 | M284, | 2022-01-26 | 处理反馈 |
| 【698122】 | 2021款 20万蚁粉款 才气版 三元锂 408km | 奇瑞新能源小蚂蚁无法加速 动力电池故障 | H343, | 2022-01-26 | 处理反馈 |
| 【697719】 | 2022款 甜粉款 半糖版 三元锂 30kW 301km | 奇瑞新能源小蚂蚁方向盘不正和APP无法连接 | D154,H155, | 2022-01-25 | 处理反馈 |
| 【697693】 | 2019款 小蚂蚁 智炫版 4座 35kWh | 奇瑞新能源小蚂蚁电瓶亏电 车辆无法启动 | H146, | 2022-01-25 | 处理反馈 |
| 【697588】 | 2021款 20万蚁粉款 元气版 三元锂 301km | 奇瑞新能源小蚂蚁购车补贴未兑现 | L313, | 2022-01-24 | 处理反馈 |
| 【696899】 | 2021款 15万蚁粉款 蚁酷版 三元锂 | 奇瑞新能源小蚂蚁厂家承诺补贴一直未兑现 | L313, | 2022-01-22 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【701695】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉车系 | 小蚂蚁 |
| 投诉车型 | 2021款 15万蚁粉款 蚁潮版 磷酸铁锂 |
| 典型故障 | D57, |
| 投诉时间 | 2022-02-10 11:33 |
| 回复时间 | 2022-02-10 15:02 |
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司格润维度4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！”
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞新能源小蚂蚁行驶中转向失灵导致事故
| 投诉编号 | 【700880】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉车系 | 小蚂蚁 |
| 投诉车型 | 2021款 15万蚁粉款 蚁潮版 磷酸铁锂 |
| 典型故障 | H340, |
| 投诉时间 | 2022-02-08 12:29 |
| 回复时间 | 2022-02-08 15:15 |
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司安康众辉4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！”
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞小蚂蚁无法充电影响正常用车
| 投诉编号 | 【700260】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉车系 | 小蚂蚁 |
| 投诉车型 | 2021款 改款 15万蚁粉款 蚁潮版 磷酸铁锂 |
| 典型故障 | G132, |
| 投诉时间 | 2022-02-05 20:39 |
| 回复时间 | 2022-02-08 08:16 |
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司上海联海4S店反馈：已及时联系客户处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！”
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞新能源小蚂蚁正常行驶过程中出现断轴
| 投诉编号 | 【698216】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉车系 | 小蚂蚁 |
| 投诉车型 | 2022款 甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30kW 301km |
| 典型故障 | M284, |
| 投诉时间 | 2022-01-26 15:17 |
| 回复时间 | 2022-02-08 14:39 |
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司慈溪利辉4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！”
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞新能源小蚂蚁玻璃生产日期过早
| 投诉编号 | 【698122】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉车系 | 小蚂蚁 |
| 投诉车型 | 2021款 20万蚁粉款 才气版 三元锂 408km |
| 典型故障 | H343, |
| 投诉时间 | 2022-01-26 11:48 |
| 回复时间 | 2022-02-08 14:38 |
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司唐山众铭4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！”
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞新能源小蚂蚁无法加速 动力电池故障
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