典型故障
故障数共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
---|---|---|---|---|---|
【702815】 | 2021款 301km 基础型 | 欧拉黑猫多次出现刹车失灵 车机黑屏 | E29,H134, | 2022-02-13 | 用户评分 |
【701219】 | 2022款 351km 舒适型 三元锂 | 欧拉黑猫经销商承诺时间提不到车 | L312, | 2022-02-09 | 处理反馈 |
【698558】 | 2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂 | 欧拉黑猫经销商承诺交通补助未兑现 | L314, | 2022-01-27 | 用户评分 |
【697794】 | 2021款 301km 基础型 | 欧拉黑猫事故维修时间长不予解决 | L314, | 2022-01-25 | 处理反馈 |
【695936】 | 2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂 | 欧拉黑猫中控台异响 电瓶螺丝松动 | H146,H93, | 2022-01-20 | 处理反馈 |
【694688】 | 2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂 | 欧拉黑猫经销商承诺交通补助未兑现 | L314, | 2022-01-17 | 用户评分 |
【694176】 | 2021款 351km 标准型 | 欧拉黑猫行驶中车机重启 车内音响杂音 | H134, | 2022-01-16 | 处理反馈 |
【694134】 | 2021款 301km 基础型 | 欧拉黑猫事故维修时间长不予解决 | L314, | 2022-01-16 | 用户评分 |
【693416】 | 2022款 301km 基础型 三元锂 | 欧拉黑猫经销商无法按时交付车辆 | L312, | 2022-01-14 | 用户评分 |
【686960】 | 2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂 | 欧拉黑猫雨刮器刮不干净要求尽快解决 | H60, | 2021-12-29 | 处理反馈 |
厂家回复
投诉编号 | 【702815】 |
---|---|
投诉品牌 | 长城汽车 |
投诉车系 | 欧拉黑猫 |
投诉车型 | 2021款 301km 基础型 |
典型故障 | E29,H134, |
投诉时间 | 2022-02-13 13:23 |
回复时间 | 2022-02-13 15:36 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
- 用户满意度:
- 分1
投诉原文:欧拉黑猫多次出现刹车失灵 车机黑屏
投诉编号 | 【701219】 |
---|---|
投诉品牌 | 长城汽车 |
投诉车系 | 欧拉黑猫 |
投诉车型 | 2022款 351km 舒适型 三元锂 |
典型故障 | L312, |
投诉时间 | 2022-02-09 10:36 |
回复时间 | 2022-02-09 10:50 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:欧拉黑猫经销商承诺时间提不到车
投诉编号 | 【698558】 |
---|---|
投诉品牌 | 长城汽车 |
投诉车系 | 欧拉黑猫 |
投诉车型 | 2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂 |
典型故障 | L314, |
投诉时间 | 2022-01-27 13:22 |
回复时间 | 2022-01-27 13:41 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。
- 用户满意度:
- 分1
投诉原文:欧拉黑猫经销商承诺交通补助未兑现
投诉编号 | 【697794】 |
---|---|
投诉品牌 | 长城汽车 |
投诉车系 | 欧拉黑猫 |
投诉车型 | 2021款 301km 基础型 |
典型故障 | L314, |
投诉时间 | 2022-01-25 13:32 |
回复时间 | 2022-01-25 13:52 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:欧拉黑猫事故维修时间长不予解决
投诉编号 | 【695936】 |
---|---|
投诉品牌 | 长城汽车 |
投诉车系 | 欧拉黑猫 |
投诉车型 | 2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂 |
典型故障 | H146,H93, |
投诉时间 | 2022-01-20 10:53 |
回复时间 | 2022-01-20 13:33 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:欧拉黑猫中控台异响 电瓶螺丝松动