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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【668228】2020款 620km 智行版飞凡ER6制动阻力增大 起步异响未解决E43,E333,G56,2021-11-20用户评分
【665467】2021款 新动版 520km 智领版飞凡ER6汽车电池系统问题导致续航不足H343,2021-11-15处理反馈
【664605】2020款 620km 智行版飞凡ER6制动阻力增大 起步异响未解决E43,E333,G56,2021-11-12用户评分
【664410】2021款 新动版 620km 智享版飞凡ER6多媒体屏幕漏光闪烁相互推托不解决H134,I281,2021-11-11用户评分
【663995】2020款 620km 智享版飞凡ER6车辆AR实景死机要求厂家解决H134,2021-11-10处理反馈
【658230】2020款 620km 智享版R汽车ER6车辆AR实景死机要求厂家解决H134,2021-10-25处理反馈
【654735】2020款 620km 智享版R汽车ER6无法进行OTA升级要求尽快处理O348,2021-10-16用户评分
【654600】2020款 620km 智行版R汽车ER6车机系统OTA升级不兑现O348,2021-10-15处理反馈
【634732】2020款 620km 智行版R汽车 ER6厂家赠送两年免费充电服务未兑现L313,2021-08-25用户评分
【630340】2021款 新动版 620km 智享版上汽R汽车 ER6车辆AR实景死机倒车影像失灵H134,2021-08-13用户评分
厂家回复
投诉编号【668228】
投诉品牌上汽集团
投诉车系飞凡ER6
投诉车型2020款 620km 智行版
典型故障E43,E333,G56,
投诉时间2021-11-20 22:13
回复时间2021-11-22 10:22
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度:
1
投诉编号【665467】
投诉品牌上汽集团
投诉车系飞凡ER6
投诉车型2021款 新动版 520km 智领版
典型故障H343,
投诉时间2021-11-15 11:12
回复时间2021-11-15 11:26
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度:
0
投诉编号【664605】
投诉品牌上汽集团
投诉车系飞凡ER6
投诉车型2020款 620km 智行版
典型故障E43,E333,G56,
投诉时间2021-11-12 12:45
回复时间2021-11-15 10:24
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度:
1
投诉编号【664410】
投诉品牌上汽集团
投诉车系飞凡ER6
投诉车型2021款 新动版 620km 智享版
典型故障H134,I281,
投诉时间2021-11-11 21:36
回复时间2021-11-12 10:19
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度:
1
投诉编号【663995】
投诉品牌上汽集团
投诉车系飞凡ER6
投诉车型2020款 620km 智享版
典型故障H134,
投诉时间2021-11-10 20:57
回复时间2021-11-11 10:23
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度:
0