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用户满意度评分:2.8
厂家回复率:83.3%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【699350】2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 旗舰型奇瑞瑞虎7 PLUS厂家无法按时交车L312,2022-01-29信息审核
【699043】2021款 1.5T CVT 尊贵型奇瑞瑞虎7 PLUS陡坡缓降按键无指示灯H264,2022-01-28用户评分
【693676】2021款 1.5T CVT 旗舰型奇瑞瑞虎7 PLUS车机4G网络无法连接H155,2022-01-14处理反馈
【691492】2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 尊贵型奇瑞瑞虎7 PLUS新车出现扶手箱异响H164,2022-01-10用户评分
【690434】2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 旗舰型奇瑞瑞虎7 PLUS厂家无法按时交车L312,2022-01-08用户评分
【667038】2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 尊贵型奇瑞瑞虎7 PLUS双联屏多次出现黑屏H134,H202,2021-11-18用户评分
【659613】2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 旗舰型奇瑞瑞虎7 PLUS交定金后提不到车L312,2021-10-29用户评分
厂家回复
投诉编号【699043】
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7 PLUS
投诉车型2021款 1.5T CVT 尊贵型
典型故障H264,
投诉时间2022-01-28 18:25
回复时间2022-01-29 15:40
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广西众缘4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
1
投诉编号【693676】
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7 PLUS
投诉车型2021款 1.5T CVT 旗舰型
典型故障H155,
投诉时间2022-01-14 20:39
回复时间2022-01-20 16:04
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上海瑞杰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0
投诉编号【691492】
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7 PLUS
投诉车型2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 尊贵型
典型故障H164,
投诉时间2022-01-10 20:59
回复时间2022-01-20 15:55
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上海贺展4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
4
投诉编号【690434】
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7 PLUS
投诉车型2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 旗舰型
典型故障L312,
投诉时间2022-01-08 06:10
回复时间2022-01-13 15:50
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司云南吉睿4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。因为缺芯影响,有资源会第一时间分车。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
1
投诉编号【667038】
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7 PLUS
投诉车型2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 尊贵型
典型故障H134,H202,
投诉时间2021-11-18 09:30
回复时间2021-11-22 13:05
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司海口智晨4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
2