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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【642659】2006款 460L 自动 尊贵版雷克萨斯LS仪表台手套箱开裂发粘H176,2021-09-14处理反馈
【602054】2020款 500h 豪华版 国VI雷克萨斯LS行驶过程中刹车突然失灵E29,2021-05-29处理反馈
【586234】2021款 500h 卓越版雷克萨斯LS刹车异响 ABS故障内饰有污渍E43,E74,2021-04-06处理反馈
【570426】2006款 460L 自动 尊贵版雷克萨斯LS中控仪表台开裂发粘有异味H176,2021-02-04用户评分
【553241】2018款 500h 豪华版 国V雷克萨斯LS座椅掉皮希望厂家质保处理H169,2020-12-14处理反馈
【492022】2020款 500h 豪华版 国VI雷克萨斯LS制动时出现异响4S店不予解决E43,I295,2020-07-05处理反馈
【481288】2006款 4.6 自动雷克萨斯LS仪表盘胶皮开裂并且出油H176,2020-06-06处理反馈
【457777】2018款 500h 卓越版 国V雷克萨斯LS车顶出现严重漏水的现象H109,2020-03-26处理反馈
【457769】2006款 460L 自动 尊贵版雷克萨斯LS中控仪表台开裂并且发粘H176,2020-03-26用户评分
【392021】2018款 500h 豪华版 国V雷克萨斯LS普利司通轮胎扎钉导致开裂F257,2019-07-26用户评分
厂家回复
投诉编号【642659】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯LS
投诉车型2006款 460L 自动 尊贵版
典型故障H176,
投诉时间2021-09-14 09:57
回复时间2021-09-29 17:55
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已结合保修政策向顾客解释说明。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号【602054】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯LS
投诉车型2020款 500h 豪华版 国VI
典型故障E29,
投诉时间2021-05-29 17:27
回复时间2021-06-18 17:06
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经经销商已就检查结果向顾客解释说明,顾客表示理解。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号【586234】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯LS
投诉车型2021款 500h 卓越版
典型故障E43,E74,
投诉时间2021-04-06 16:51
回复时间2021-04-28 11:45
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商已积极与顾客沟通并提供解决方案。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号【570426】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯LS
投诉车型2006款 460L 自动 尊贵版
典型故障H176,
投诉时间2021-02-04 22:17
回复时间2021-02-25 15:10
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商已向顾客解释说明保修政策。再次感谢您的关注。
用户满意度:
1
投诉编号【553241】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯LS
投诉车型2018款 500h 豪华版 国V
典型故障H169,
投诉时间2020-12-14 17:21
回复时间2021-01-19 10:36
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商已根据技术判断为顾客提供处理方案,顾客表示有需要再入厂处理。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0