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厂家回复率:100%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【734321】2015款 260 4MATIC 动感型 极致版 5座北京奔驰GLK方向盘防尘套边框融化H157,2022-04-29处理反馈
【705017】2013款 300 4MATIC 动感天窗型北京奔驰GLK发动机凸轮轴损坏引起故障灯亮A34,2022-02-19处理反馈
【703906】2015款 260 4MATIC 动感型 极致版 5座北京奔驰GLK凸轮轴异常磨损导致出现异响A9,2022-02-16用户评分
【684744】2015款 260 4MATIC 时尚型 极致版 5座北京奔驰GLK方向盘防尘套边框融化H157,2021-12-24处理反馈
【676666】2015款 260 4MATIC 时尚型 极致版 5座北京奔驰GLK方向盘防尘套融化脱落H157,2021-12-07处理反馈
【660457】2015款 260 4MATIC 动感型 极致版 5座北京奔驰GLK氧传感器和轮速传感器损坏H234,2021-11-01处理反馈
【654950】2012款 300 4MATIC 动感型北京奔驰GLK变速箱顿挫异响车身生锈B33,B19,H79,2021-10-17处理反馈
【652209】2012款 300 4MATIC 动感型北京奔驰GLK变速箱顿挫异响B33,B19,2021-10-10用户评分
【649864】2014款 260 4MATIC 自动 动感型北京奔驰GLK前传动轴断裂 要求厂家解决H86,2021-10-02处理反馈
【649030】2012款 300 4MATIC 动感型北京奔驰GLK变速箱顿挫异响 内饰起泡变形B33,B19,B95,2021-09-29用户评分
厂家回复
投诉编号【734321】
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰GLK
投诉车型2015款 260 4MATIC 动感型 极致版 5座
典型故障H157,
投诉时间2022-04-29 16:20
回复时间2022-05-12 15:18
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度:
0
投诉编号【705017】
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰GLK
投诉车型2013款 300 4MATIC 动感天窗型
典型故障A34,
投诉时间2022-02-19 11:02
回复时间2022-03-07 14:39
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
用户满意度:
0
投诉编号【703906】
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰GLK
投诉车型2015款 260 4MATIC 动感型 极致版 5座
典型故障A9,
投诉时间2022-02-16 12:13
回复时间2022-02-20 14:09
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
用户满意度:
1
投诉编号【684744】
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰GLK
投诉车型2015款 260 4MATIC 时尚型 极致版 5座
典型故障H157,
投诉时间2021-12-24 23:15
回复时间2022-01-07 09:20
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:您好,关于您的车辆反馈,服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑,可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持。
用户满意度:
0
投诉编号【676666】
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰GLK
投诉车型2015款 260 4MATIC 时尚型 极致版 5座
典型故障H157,
投诉时间2021-12-07 16:54
回复时间2021-12-09 16:31
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:您好,关于您的车辆反馈,服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑,可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持。
用户满意度:
0