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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:41.7%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【801835】2022款 Cross Country B5 AWD 智尊版进口沃尔沃V90疑似减配后备厢一脚踢功能Q350,2022-08-27信息审核
【789105】2022款 Cross Country B5 AWD 智远版沃尔沃V90发动机烧机油4S店拒绝处理A63,2022-08-09信息审核
【771605】2022款 Cross Country B5 AWD 智远版沃尔沃V90发动机烧机油4S店拒绝处理A63,2022-07-13用户评分
【747326】2022款 Cross Country B5 AWD 智远版进口沃尔沃V90后备厢减配与宣传不符M279,2022-05-26用户评分
【741953】2022款 Cross Country B5 AWD 智远版进口沃尔沃V90疑似减配后备厢一脚踢功能Q350,2022-05-17信息审核
【720983】2021款 Cross Country B5 AWD 智远版进口沃尔沃V90轻混系统出现故障A9,A360,2022-03-23处理反馈
【713244】2022款 Cross Country B5 AWD 智远版进口沃尔沃V90整车共振明显无法解决H268,2022-03-06厂家受理
【692978】2022款 Cross Country B5 AWD 智远版进口沃尔沃V90行驶中发动机熄火A14,2022-01-13用户评分
【671072】2021款 Cross Country B5 AWD 智远版进口沃尔沃V90发动机故障灯反复亮起A34,2021-11-26信息审核
【664666】2021款 Cross Country B5 AWD 智远版进口沃尔沃V90发动机故障灯报警A34,2021-11-12处理反馈
厂家回复
投诉编号【392716】
投诉品牌沃尔沃(进口)
投诉车系沃尔沃V90
投诉车型2019款 Cross Country T5 AWD 智尊版 国V
典型故障H268,
投诉时间2019-07-28 23:54
回复时间2019-11-14 17:10
厂家回复:
沃尔沃(进口)厂家回复:店内已邀约客户进店,对车辆进行全面的检测,未发现故障。并与客户解释,此问题属于车辆特性,不属于故障,已结案。
用户满意度:
0
投诉编号【386969】
投诉品牌沃尔沃(进口)
投诉车系沃尔沃V90
投诉车型2019款 Cross Country T5 AWD 智尊版 国VI
典型故障H268,
投诉时间2019-07-08 11:14
回复时间2019-11-05 15:04
厂家回复:
沃尔沃(进口)厂家回复:邀约客户,仍未进站。
用户满意度:
0
投诉编号【373235】
投诉品牌沃尔沃(进口)
投诉车系沃尔沃V90
投诉车型2017款 2.0T T5 AWD 智尊版 Cross Country
典型故障H268,
投诉时间2019-05-15 14:55
回复时间2019-06-11 18:36
厂家回复:
沃尔沃(进口)厂家回复:2019年5月26日经销商和客服中心多次拨打客户电话无人接听,已微信告知其有问题随时联系
用户满意度:
0
投诉编号【372179】
投诉品牌沃尔沃(进口)
投诉车系沃尔沃V90
投诉车型2019款 Cross Country T5 AWD 智尊版 国V
典型故障H268,
投诉时间2019-05-11 09:44
回复时间2019-07-08 18:44
厂家回复:
沃尔沃(进口)厂家回复:经销商经过多次与客户沟通,客户表示对此车辆和经销商服务认可
用户满意度:
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