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用户满意度评分:3.8
厂家回复率:100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【717712】2020款 1.5L 手动 4G互联领豪旗舰版上汽荣威i5换挡卡顿异响 冷车转向刹车异响B33,B19,D59,E43,2022-03-15处理反馈
【716156】2019款 1.5L 手动 4G互联朗越版上汽荣威i5经销商维修人员修出新问题J300,2022-03-12处理反馈
【709226】2019款 1.5L 自动 4G互联朗越版上汽荣威i5变速箱反应迟钝要求解决B115,2022-02-26处理反馈
【708819】2021款 1.5L CVT 铂金版上汽荣威i5 4S店不提供合格证原件发票低开I295,K315,O353,2022-02-26处理反馈
【705731】2020款 1.5L 自动 4G互联领豪旗舰版上汽荣威i5变速箱异响4S店未解决B33,2022-02-21用户评分
【687488】2021款 1.5L CVT 星耀版上汽荣威i5厂家疑似减配USB接口Q350,2021-12-30处理反馈
【687303】2021款 1.5L CVT 铂金版上汽荣威i5变速箱异响要求补偿B33,2021-12-30用户评分
【686392】2019款 1.5L 手动 4G互联朗豪版上汽荣威i5换挡困难4S店不通知更换O296,2021-12-28用户评分
【685873】2020款 1.5L 自动 4G互联领豪版上汽荣威i5启动后发动机故障灯亮A34,2021-12-27用户评分
【685345】2019款 1.5L 手动 4G互联领豪旗舰版上汽荣威i5冷车起步时传动系统异响B33,2021-12-26处理反馈
厂家回复
投诉编号【789199】
投诉品牌上汽集团
投诉车系荣威i5
投诉车型2019款 1.5L 自动 4G互联朗豪版
典型故障H82,
投诉时间2022-08-10 08:31
回复时间2022-08-10 10:19
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度:
5
投诉编号【786961】
投诉品牌上汽集团
投诉车系荣威i5
投诉车型2021款 1.5L CVT 星耀版
典型故障B19,G125,H185,
投诉时间2022-08-07 16:35
回复时间2022-08-08 10:30
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度:
0
投诉编号【785982】
投诉品牌上汽集团
投诉车系荣威i5
投诉车型2020款 1.5L 自动 4G互联领豪版
典型故障A14,
投诉时间2022-08-05 20:42
回复时间2022-08-08 10:29
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度:
0
投诉编号【785671】
投诉品牌上汽集团
投诉车系荣威i5
投诉车型2019款 1.5L 手动 4G互联朗豪版
典型故障D265,H93,H89,
投诉时间2022-08-05 13:23
回复时间2022-08-08 10:28
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度:
1
投诉编号【783701】
投诉品牌上汽集团
投诉车系荣威i5
投诉车型2019款 1.5L 手动 4G互联领豪旗舰版
典型故障A174,E333,
投诉时间2022-08-03 11:52
回复时间2022-08-04 10:23
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度:
0