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用户满意度评分:1.8
厂家回复率:100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【728015】2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂欧拉黑猫经销商订车后一直无法提车L312,2022-04-12用户评分
【727998】2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂欧拉黑猫订购车辆以后一直提不到车L312,2022-04-12处理反馈
【727997】2022款 351km 舒适型 三元锂欧拉黑猫厂家无限期延迟交车无法确定时间L312,2022-04-12处理反馈
【727994】2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂欧拉黑猫厂家不排产无法按时交车L312,2022-04-12处理反馈
【727989】2022款 351km 舒适型 三元锂欧拉黑猫支付定金后厂家无法交车L312,2022-04-12用户评分
【727988】2022款 351km 舒适型 三元锂欧拉黑猫支付定金后厂家无法按时交车L312,2022-04-12处理反馈
【725250】2022款 351km 舒适型 磷酸铁锂欧拉黑猫行驶中机舱异响踏板明显振动A9,2022-04-04处理反馈
【724201】2021款 301km 基础型欧拉黑猫车辆无法充电影响用车H340,2022-04-01处理反馈
【723249】2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂欧拉黑猫经销商承诺时间无法交车L312,2022-03-29处理反馈
【719783】2021款 351km 标准型欧拉黑猫动力系统故障希望厂家处理H343,2022-03-19用户评分
厂家回复
投诉编号【825347】
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉黑猫
投诉车型2021款 351km 标准型
典型故障H343,
投诉时间2022-10-07 20:01
回复时间2022-10-11 09:52
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
用户满意度:
0
投诉编号【822869】
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉黑猫
投诉车型2019款 灵趣版 351km
典型故障E29,
投诉时间2022-09-30 19:09
回复时间2022-10-01 10:05
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
用户满意度:
0
投诉编号【822402】
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉黑猫
投诉车型2022款 351km 舒适型 三元锂
典型故障M284,
投诉时间2022-09-29 21:32
回复时间2022-10-01 10:58
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
用户满意度:
5
投诉编号【820728】
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉黑猫
投诉车型2021款 351km 标准型
典型故障H134,
投诉时间2022-09-27 08:55
回复时间2022-09-27 10:09
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
用户满意度:
0
投诉编号【819750】
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉黑猫
投诉车型2022款 351km 豪华型 三元锂
典型故障H344,
投诉时间2022-09-25 12:11
回复时间2022-09-26 14:47
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
用户满意度:
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