典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0 0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
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0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
---|---|---|---|---|---|
【728015】 | 2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂 | 欧拉黑猫经销商订车后一直无法提车 | L312, | 2022-04-12 | 用户评分 |
【727998】 | 2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂 | 欧拉黑猫订购车辆以后一直提不到车 | L312, | 2022-04-12 | 处理反馈 |
【727997】 | 2022款 351km 舒适型 三元锂 | 欧拉黑猫厂家无限期延迟交车无法确定时间 | L312, | 2022-04-12 | 处理反馈 |
【727994】 | 2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂 | 欧拉黑猫厂家不排产无法按时交车 | L312, | 2022-04-12 | 处理反馈 |
【727989】 | 2022款 351km 舒适型 三元锂 | 欧拉黑猫支付定金后厂家无法交车 | L312, | 2022-04-12 | 用户评分 |
【727988】 | 2022款 351km 舒适型 三元锂 | 欧拉黑猫支付定金后厂家无法按时交车 | L312, | 2022-04-12 | 处理反馈 |
【725250】 | 2022款 351km 舒适型 磷酸铁锂 | 欧拉黑猫行驶中机舱异响踏板明显振动 | A9, | 2022-04-04 | 处理反馈 |
【724201】 | 2021款 301km 基础型 | 欧拉黑猫车辆无法充电影响用车 | H340, | 2022-04-01 | 处理反馈 |
【723249】 | 2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂 | 欧拉黑猫经销商承诺时间无法交车 | L312, | 2022-03-29 | 处理反馈 |
【719783】 | 2021款 351km 标准型 | 欧拉黑猫动力系统故障希望厂家处理 | H343, | 2022-03-19 | 用户评分 |
厂家回复
投诉编号 | 【825347】 |
---|---|
投诉品牌 | 长城汽车 |
投诉车系 | 欧拉黑猫 |
投诉车型 | 2021款 351km 标准型 |
典型故障 | H343, |
投诉时间 | 2022-10-07 20:01 |
回复时间 | 2022-10-11 09:52 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:欧拉黑猫动力电池故障影响驾驶安全
投诉编号 | 【822869】 |
---|---|
投诉品牌 | 长城汽车 |
投诉车系 | 欧拉黑猫 |
投诉车型 | 2019款 灵趣版 351km |
典型故障 | E29, |
投诉时间 | 2022-09-30 19:09 |
回复时间 | 2022-10-01 10:05 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:欧拉黑猫真空泵故障导致刹车失灵
投诉编号 | 【822402】 |
---|---|
投诉品牌 | 长城汽车 |
投诉车系 | 欧拉黑猫 |
投诉车型 | 2022款 351km 舒适型 三元锂 |
典型故障 | M284, |
投诉时间 | 2022-09-29 21:32 |
回复时间 | 2022-10-01 10:58 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
- 用户满意度:
- 分5
投诉原文:欧拉黑猫经销商出售车身有凹坑的问题车
投诉编号 | 【820728】 |
---|---|
投诉品牌 | 长城汽车 |
投诉车系 | 欧拉黑猫 |
投诉车型 | 2021款 351km 标准型 |
典型故障 | H134, |
投诉时间 | 2022-09-27 08:55 |
回复时间 | 2022-09-27 10:09 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:欧拉黑猫行驶中车机重启 车内音响杂音
投诉编号 | 【819750】 |
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投诉品牌 | 长城汽车 |
投诉车系 | 欧拉黑猫 |
投诉车型 | 2022款 351km 豪华型 三元锂 |
典型故障 | H344, |
投诉时间 | 2022-09-25 12:11 |
回复时间 | 2022-09-26 14:47 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:欧拉黑猫续航里程严重下降要求处理