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厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【642523】2017款 2.3T 性能版福特Mustang发动机漏防冻液 二缸失火A24,A37,2021-09-13用户评分
【635949】2018款 2.3L EcoBoost福特Mustang变速箱6挡以上车辆无法加速B334,2021-08-28用户评分
【630309】2020款 2.3L EcoBoost福特Mustang 4S店用旧件维修未更换定损配件N316,N321,2021-08-13处理反馈
【612740】2016款 2.3T 运动版福特Mustang冷冻液进入发动机要求更换发动机A191,2021-06-29处理反馈
【605178】2020款 2.3L EcoBoost进口福特Mustang发动机故障灯常亮A34,2021-06-07处理反馈
【605145】2019款 2.3L EcoBoost福特Mustang机盖保护自动弹起厂家不予保修H170,2021-06-07处理反馈
【602183】2017款 2.3T 性能版进口福特Mustang发动机漏防冻液二缸失火A14,A37,2021-05-30处理反馈
【600994】2020款 2.3L EcoBoost进口福特Mustang经销商出售问题车M284,2021-05-26处理反馈
【598874】2019款 2.3L EcoBoost福特Mustang转向异响明显希望尽快处理D59,2021-05-19处理反馈
【545710】2018款 2.3L EcoBoost福特Mustang行驶中自动熄火 转向助力失效A14,D57,2020-11-21处理反馈
厂家回复
投诉编号【438755】
投诉品牌福特(进口)
投诉车系Mustang
投诉车型2015款 2.3T 运动版
典型故障A37,A136,
投诉时间2019-12-30 13:38
回复时间2020-01-03 13:27
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:经销商愿意为客户检查故障,但若非质量原因导致的将收取检测费用。因客户不接受付费,所以没有回厂检查并且通过自己的渠道更换了发动机。经销商在车辆不在厂的情况下无法仅通过照片/视频判断故障原因。
用户满意度:
0
投诉编号【434700】
投诉品牌福特(进口)
投诉车系Mustang
投诉车型2017款 2.3T 性能版
典型故障A9,A63,I297,
投诉时间2019-12-18 00:25
回复时间2020-02-19 15:22
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:客户车辆问题是因客户使用了非福特要求型号/规格的机油及机滤,已建议客户通过有鉴定资质的部门进行鉴定,如有质疑可与经销商保持沟通。
用户满意度:
0
投诉编号【434356】
投诉品牌福特(进口)
投诉车系Mustang
投诉车型2017款 2.3T 运动版
典型故障A9,I297,
投诉时间2019-12-17 02:16
回复时间2020-01-15 15:27
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:该车因使用了非原厂的配件导致故障的产生,故不在索赔范围内。
用户满意度:
0
投诉编号【424525】
投诉品牌福特(进口)
投诉车系Mustang
投诉车型2019款 2.3L EcoBoost
典型故障K309,M284,
投诉时间2019-11-14 16:59
回复时间2019-12-11 14:23
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:经销商可以为客户提供其他店内库存车,后续经销商会与客户继续沟通。
用户满意度:
0
投诉编号【417175】
投诉品牌福特(进口)
投诉车系Mustang
投诉车型2019款 2.3L EcoBoost
典型故障H271,
投诉时间2019-10-21 22:27
回复时间2019-10-31 12:22
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:已多次联系客户均无法接通,已发送短信建议客户若有疑问可直接致电。
用户满意度:
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