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上汽大众Polo手机互联无法使用要求解决

  • 投诉编号:【655544】
  • 投诉时间: 2021-10-18 16:29
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: Polo
  • 投诉车型: 2021款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版

投诉内容

2021年8月购买的车辆,你们标榜的手机互联功能,从在你们店里提车时就无法使用。当时我就是看中了你们这个功能才选择这款车的。快50天了,你们店家推厂家,厂家再推店家,来来回回折腾。每次都说加急,然后换个人再打过来,就再让我描述一下问题!这就是你们上汽大众的文化和理念?同级别听车,其他品牌比你们便宜一两万,选择你们是出于信任。你们不愧对亿万中国消费者的信任吗?要求厂家尽快解决手机互联问题。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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