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进口捷豹F-TYPE冷却水管爆裂多次维修未解决

  • 投诉编号:【283695】
  • 投诉时间: 2018-06-12 08:23
  • 投诉品牌: 捷豹
  • 投诉车系: 捷豹F-TYPE
  • 投诉车型: 2015款 3.0T 硬顶版 S

投诉内容

自2016-07-13冷却系统发生故障后,一直断断续续发生冷却液渗漏或者水管爆裂,期间严重影响车辆使用,维修期从7-35日不等,因4s店态度较好,并确定该故障系该型号发动机的通病,同款发动机或同车型均由多次发生该故障维修,并负责维修也未向其过多追责,至2018-04-27日左右车辆再次发生水管爆裂事件,导致发动机维修,本次维修至2018-06-11日左右,期间由4s店维修接待人员告知,因过保厂房不予全额维修,需个人支付50%费用。个人觉得完全不合理,曾与维修人员共同探讨过该问题,产生故障原因是由于该发动机使用的冷却液水管在高温下容易变形,产生渗漏或胶合粘结处融化漏水,一直询问是否有改进型水管,维修人员告知厂方没有召回或更换。同时日常使用已按照维修人员叮嘱,每周冷车打开冷却液壶排除高温产生的空气,尽量减少高转速运行车辆。对于厂家不予全额赔偿的态度,不予接受,同时也要向厂家索求保修期后该问题是否还会在一年后再次出现,如出现是否给予保修。同时对于车辆维修时间动不动一个月停车维修进行赔偿诉求。

投诉回复

捷豹厂家回复:经销商已与客户协商达成共识.

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