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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【711495】2014款 1.6L 手动 舒适版上汽大众POLO行驶跑偏 方向盘虚位大D154,G117,2022-03-03用户评分
【709960】2018款 1.5L 自动 安驾型上汽大众Polo刹车卡顿 胎压报警E111,H203,2022-02-28处理反馈
【709546】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众Polo右后轮外翻吃胎偏磨G245,2022-02-27用户评分
【708008】2019款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版上汽大众POLO保养后底盘护板螺丝未上J299,2022-02-24处理反馈
【704925】2018款 1.5L 自动 安驾型上汽大众Polo前车轮异响维修后再次出现G125,2022-02-18处理反馈
【691291】2019款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版上汽大众polo未更换定损配件 无维修工单N321,O324,2022-01-10用户评分
【686373】2014款 1.6L 自动 舒适版上汽大众Polo事故维修4S店疑似使用副厂件N319,2021-12-28处理反馈
【682518】2014款 1.6L 自动 舒适版上汽大众Polo事故维修4S店疑似使用副厂件N319,2021-12-19用户评分
【677045】2021款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版上汽大众Polo刹车异响严重要求解决E43,2021-12-08处理反馈
【674838】2021款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版上汽大众Polo发动机出现熄火导航黑屏A14,H134,2021-12-04用户评分
厂家回复
投诉编号【711495】
投诉品牌上汽大众
投诉车系Polo
投诉车型2014款 1.6L 手动 舒适版
典型故障D154,G117,
投诉时间2022-03-03 09:51
回复时间2022-03-04 09:29
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
1
投诉编号【709960】
投诉品牌上汽大众
投诉车系Polo
投诉车型2018款 1.5L 自动 安驾型
典型故障E111,H203,
投诉时间2022-02-28 14:14
回复时间2022-03-01 09:23
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【709546】
投诉品牌上汽大众
投诉车系Polo
投诉车型2016款 1.4L 手动 风尚型
典型故障G245,
投诉时间2022-02-27 17:21
回复时间2022-02-28 09:11
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
1
投诉编号【708008】
投诉品牌上汽大众
投诉车系Polo
投诉车型2019款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版
典型故障J299,
投诉时间2022-02-24 18:21
回复时间2022-02-25 09:05
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【704925】
投诉品牌上汽大众
投诉车系Polo
投诉车型2018款 1.5L 自动 安驾型
典型故障G125,
投诉时间2022-02-18 22:26
回复时间2022-02-21 09:34
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0