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厂家回复率:100%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【752083】2022款 260 前驱 创驰版雷克萨斯NX中控台有电流声刹车异响E43,H134,H164,2022-06-06处理反馈
【714439】2022款 260 前驱 创驰版雷克萨斯NX购车缴纳定金后提不到车L312,2022-03-08处理反馈
【633811】2020款 200 前驱 锋行版 国V雷克萨斯NX仪表盘起雾导致显示模糊H202,2021-08-23处理反馈
【603666】2017款 200 CVT 前驱 锋行版雷克萨斯NX 4S店和厂家服务态度差I293,2021-06-03处理反馈
【601532】2015款 200 锋行版 前驱 5座雷克拉斯NX转向柱异响沉重希望厂家解决D59,D156,2021-05-28处理反馈
【580043】2016款 2.0L 自动 特别限量版 200进口雷克萨斯NX经销商保养后发动机故障报警A34,J300,2021-03-16处理反馈
【576778】2016款 2.0L 自动 特别限量版 200进口雷克萨斯NX经销商保养后发动机故障报警A34,J300,2021-03-05处理反馈
【575352】2015款 200 锋尚版 全驱 5座雷克萨斯NX变速箱故障灯亮4S店不予妥善解决B96,2021-03-01用户评分
【557911】2018款 300h 前驱 锋尚版 国VI雷克萨斯NX G-BOOK联网功能失效H155,2020-12-28用户评分
【552052】2020款 300h 前驱 锋越版 国VI雷克萨斯NX新车右前车门疑似喷漆油漆厚度大M284,2020-12-11处理反馈
厂家回复
投诉编号【752083】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2022款 260 前驱 创驰版
典型故障E43,H134,H164,
投诉时间2022-06-06 15:17
回复时间2022-07-07 18:08
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已邀约顾客入厂检查并说明情况,顾客表示接受。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号【714439】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2022款 260 前驱 创驰版
典型故障L312,
投诉时间2022-03-08 18:49
回复时间2022-04-07 18:51
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通,就相关问题达成一致。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号【633811】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2020款 200 前驱 锋行版 国V
典型故障H202,
投诉时间2021-08-23 15:09
回复时间2021-09-15 14:25
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已就技术判断向顾客解释说明。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号【603666】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2017款 200 CVT 前驱 锋行版
典型故障I293,
投诉时间2021-06-03 13:01
回复时间2021-07-13 17:13
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已就顾客问题积极与其沟通。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号【601532】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2015款 200 锋行版 前驱 5座
典型故障D59,D156,
投诉时间2021-05-28 02:46
回复时间2021-06-18 17:05
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经经销商已为顾客提供处理方案,顾客表示有时间到店处理。再次感谢您的关注。
用户满意度:
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