典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0 0
0
发动机
电动机
电动机
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变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
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0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
---|---|---|---|---|---|
【752083】 | 2022款 260 前驱 创驰版 | 雷克萨斯NX中控台有电流声刹车异响 | E43,H134,H164, | 2022-06-06 | 处理反馈 |
【714439】 | 2022款 260 前驱 创驰版 | 雷克萨斯NX购车缴纳定金后提不到车 | L312, | 2022-03-08 | 处理反馈 |
【633811】 | 2020款 200 前驱 锋行版 国V | 雷克萨斯NX仪表盘起雾导致显示模糊 | H202, | 2021-08-23 | 处理反馈 |
【603666】 | 2017款 200 CVT 前驱 锋行版 | 雷克萨斯NX 4S店和厂家服务态度差 | I293, | 2021-06-03 | 处理反馈 |
【601532】 | 2015款 200 锋行版 前驱 5座 | 雷克拉斯NX转向柱异响沉重希望厂家解决 | D59,D156, | 2021-05-28 | 处理反馈 |
【580043】 | 2016款 2.0L 自动 特别限量版 200 | 进口雷克萨斯NX经销商保养后发动机故障报警 | A34,J300, | 2021-03-16 | 处理反馈 |
【576778】 | 2016款 2.0L 自动 特别限量版 200 | 进口雷克萨斯NX经销商保养后发动机故障报警 | A34,J300, | 2021-03-05 | 处理反馈 |
【575352】 | 2015款 200 锋尚版 全驱 5座 | 雷克萨斯NX变速箱故障灯亮4S店不予妥善解决 | B96, | 2021-03-01 | 用户评分 |
【557911】 | 2018款 300h 前驱 锋尚版 国VI | 雷克萨斯NX G-BOOK联网功能失效 | H155, | 2020-12-28 | 用户评分 |
【552052】 | 2020款 300h 前驱 锋越版 国VI | 雷克萨斯NX新车右前车门疑似喷漆油漆厚度大 | M284, | 2020-12-11 | 处理反馈 |
厂家回复
投诉编号 | 【752083】 |
---|---|
投诉品牌 | 雷克萨斯 |
投诉车系 | 雷克萨斯NX |
投诉车型 | 2022款 260 前驱 创驰版 |
典型故障 | E43,H134,H164, |
投诉时间 | 2022-06-06 15:17 |
回复时间 | 2022-07-07 18:08 |
- 厂家回复:
- 雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已邀约顾客入厂检查并说明情况,顾客表示接受。再次感谢您的关注。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:雷克萨斯NX中控台有电流声刹车异响
投诉编号 | 【714439】 |
---|---|
投诉品牌 | 雷克萨斯 |
投诉车系 | 雷克萨斯NX |
投诉车型 | 2022款 260 前驱 创驰版 |
典型故障 | L312, |
投诉时间 | 2022-03-08 18:49 |
回复时间 | 2022-04-07 18:51 |
- 厂家回复:
- 雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通,就相关问题达成一致。再次感谢您的关注。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:雷克萨斯NX购车缴纳定金后提不到车
投诉编号 | 【633811】 |
---|---|
投诉品牌 | 雷克萨斯 |
投诉车系 | 雷克萨斯NX |
投诉车型 | 2020款 200 前驱 锋行版 国V |
典型故障 | H202, |
投诉时间 | 2021-08-23 15:09 |
回复时间 | 2021-09-15 14:25 |
- 厂家回复:
- 雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已就技术判断向顾客解释说明。再次感谢您的关注。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:雷克萨斯NX仪表盘起雾导致显示模糊
投诉编号 | 【603666】 |
---|---|
投诉品牌 | 雷克萨斯 |
投诉车系 | 雷克萨斯NX |
投诉车型 | 2017款 200 CVT 前驱 锋行版 |
典型故障 | I293, |
投诉时间 | 2021-06-03 13:01 |
回复时间 | 2021-07-13 17:13 |
- 厂家回复:
- 雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已就顾客问题积极与其沟通。再次感谢您的关注。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:雷克萨斯NX 4S店和厂家服务态度差
投诉编号 | 【601532】 |
---|---|
投诉品牌 | 雷克萨斯 |
投诉车系 | 雷克萨斯NX |
投诉车型 | 2015款 200 锋行版 前驱 5座 |
典型故障 | D59,D156, |
投诉时间 | 2021-05-28 02:46 |
回复时间 | 2021-06-18 17:05 |
- 厂家回复:
- 雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经经销商已为顾客提供处理方案,顾客表示有时间到店处理。再次感谢您的关注。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:雷克拉斯NX转向柱异响沉重希望厂家解决