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用户满意度评分:2.4
厂家回复率:100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【727912】2020款 670N小鹏P7配件质量差导致车辆频繁出现故障N317,2022-04-12用户评分
【727872】2021款 670G小鹏P7车身渗水导致车辆无法充电H109,2022-04-12处理反馈
【726053】2022款 670N+小鹏P7新车驱动电机出现故障失去动力A359,2022-04-06处理反馈
【726037】2020款 670E小鹏P7行驶中DC模块故障 失去动力A359,2022-04-06用户评分
【726036】2022款 670E+小鹏P7行驶过程中自动刹车 失去动力A359,2022-04-06用户评分
【725089】2020款 670N小鹏P7厂家修改电池质保服务且不退款L313,2022-04-03用户评分
【724612】2020款 670N小鹏P7动力电池充电度数不符无法充满H340,2022-04-02处理反馈
【723923】2022款 670E+小鹏P7交付过程中发现新车有明显划痕M284,2022-03-31用户评分
【722101】2021款 480N小鹏P7 4S店销售问题车且不承担责任M284,2022-03-26处理反馈
【721515】2020款 670N小鹏汽车P7厂家擅自更改无忧救援条款L313,2022-03-24处理反馈
厂家回复
投诉编号【727912】
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7
投诉车型2020款 670N
典型故障N317,
投诉时间2022-04-12 16:29
回复时间2022-04-12 17:12
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~
用户满意度:
1
投诉编号【727872】
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7
投诉车型2021款 670G
典型故障H109,
投诉时间2022-04-12 14:55
回复时间2022-04-12 15:25
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~
用户满意度:
0
投诉编号【726053】
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7
投诉车型2022款 670N+
典型故障A359,
投诉时间2022-04-06 20:59
回复时间2022-04-07 09:59
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~
用户满意度:
0
投诉编号【726037】
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7
投诉车型2020款 670E
典型故障A359,
投诉时间2022-04-06 20:07
回复时间2022-04-07 09:54
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~
用户满意度:
1
投诉编号【726036】
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7
投诉车型2022款 670E+
典型故障A359,
投诉时间2022-04-06 20:03
回复时间2022-04-09 11:00
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~
用户满意度:
1