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用户满意度评分:1.6
厂家回复率:97.3%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【797936】2021款 400豪华Pro版零跑T03高温状态下充电时自动断电H340,2022-08-22信息审核
【789664】2021款 400豪华版零跑T03低速行驶中刹车失灵导致事故 E29,I292,2022-08-10用户评分
【789495】2021款 400舒享版零跑T03行驶时噪音严重 售后门店无零件G125,N318,2022-08-10厂家受理
【788039】2021款 400轻享版 磷酸铁锂零跑T03空调漏氟售后维修无配件更换H101,N318,2022-08-08用户评分
【785530】2022款 星钻版零跑T03订车后承诺时间内提不到车L312,2022-08-05处理反馈
【784428】2022款 炫晶版零跑T03 4S店隐瞒交付信息推迟交付时间L312,2022-08-04处理反馈
【783026】2021款 400舒享版零跑T03承诺等车礼经销商一直不兑现L313,2022-08-02处理反馈
【780006】2022款 炫晶版零跑T03订车后交付日期无故拖延L312,2022-07-27处理反馈
【777563】2022款 珠光版零跑T03无法启动售后维修未解决问题A44,2022-07-22处理反馈
【775809】2022款 炫晶版零跑T03提车当天空调无法制冷H101,2022-07-20处理反馈
厂家回复
投诉编号【788039】
投诉品牌零跑汽车
投诉车系零跑T03
投诉车型2021款 400轻享版 磷酸铁锂
典型故障H101,N318,
投诉时间2022-08-08 18:51
回复时间2022-08-09 14:42
厂家回复:
零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已被售后服务受理,请配合当地服务站进行车辆检测。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
用户满意度:
1
投诉编号【785530】
投诉品牌零跑汽车
投诉车系零跑T03
投诉车型2022款 星钻版
典型故障L312,
投诉时间2022-08-05 11:11
回复时间2022-08-08 10:17
厂家回复:
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆交付相关的问题,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【784428】
投诉品牌零跑汽车
投诉车系零跑T03
投诉车型2022款 炫晶版
典型故障L312,
投诉时间2022-08-04 07:26
回复时间2022-08-08 10:17
厂家回复:
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆交付相关的问题,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【783026】
投诉品牌零跑汽车
投诉车系零跑T03
投诉车型2021款 400舒享版
典型故障L313,
投诉时间2022-08-02 10:00
回复时间2022-08-08 10:17
厂家回复:
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆交付相关的问题,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【780006】
投诉品牌零跑汽车
投诉车系零跑T03
投诉车型2022款 炫晶版
典型故障L312,
投诉时间2022-07-27 12:34
回复时间2022-08-08 10:17
厂家回复:
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆交付相关的问题,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
用户满意度:
0