典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0 0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
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0
其他
投诉列表
投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
---|---|---|---|---|---|
【737231】 | 2021款 200 卓越版 | 雷克萨斯ES订车后无法交车而且不退订金 | K309,L312, | 2022-05-08 | 厂家受理 |
【735093】 | 2006款 3.5 自动 豪华版 | 雷克萨斯ES中控仪表台表面粘手开裂 | H176, | 2022-05-02 | 处理反馈 |
【726254】 | 2010款 2.4 自动 豪华版 | 雷克萨斯ES发动机烧机油提示机油压力不足 | A63, | 2022-04-07 | 处理反馈 |
【710825】 | 2020款 300h 卓越版 | 雷克萨斯ES颠簸路行驶车内多处异响 | H164, | 2022-03-01 | 处理反馈 |
【707577】 | 2021款 200 卓越版 | 雷克萨斯ES天窗中控台与座椅异响 | H93,H89,H169, | 2022-02-24 | 处理反馈 |
【704551】 | 2018款 260 卓越版 国VI | 雷克萨斯ES发动机渗油要求尽快解决 | A12, | 2022-02-17 | 用户评分 |
【700082】 | 2007款 ES350 3.5 AT/MT 豪华版 增配型 | 雷克萨斯ES仪表台出油反光开裂发粘 | H176, | 2022-02-04 | 处理反馈 |
【700018】 | 2015款 2.5L E-CVT 舒适版 ES 300h | 雷克萨斯ES行驶时跑偏 方向盘无法回正 | D154,G117, | 2022-02-04 | 处理反馈 |
【695498】 | 2021款 300h F SPORT | 雷克萨斯ES主驾驶车门及中控台异响 | H72,H93, | 2022-01-19 | 处理反馈 |
【693940】 | 2010款 2.4 自动 豪华版 | 雷克萨斯ES发动机烧机油未提示报警 | A63, | 2022-01-15 | 处理反馈 |
厂家回复
投诉编号 | 【681508】 |
---|---|
投诉品牌 | 雷克萨斯 |
投诉车系 | 雷克萨斯ES |
投诉车型 | 2020款 300h 尊享版 |
典型故障 | A174, |
投诉时间 | 2021-12-17 10:57 |
回复时间 | 2022-01-05 10:34 |
- 厂家回复:
- 雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客联系并邀约其入厂检查。再次感谢您的关注。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:雷克萨斯ES油门踏板出现抖动现象
投诉编号 | 【678958】 |
---|---|
投诉品牌 | 雷克萨斯 |
投诉车系 | 雷克萨斯ES |
投诉车型 | 2013款 2.5L CVT 300h 精英版 |
典型故障 | H343, |
投诉时间 | 2021-12-11 20:24 |
回复时间 | 2022-01-05 10:27 |
- 厂家回复:
- 雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通并结合保修政策向顾客解释说明。再次感谢您的关注。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:雷克萨斯ES动力电池寿命短 质保期不一致
投诉编号 | 【671175】 |
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投诉品牌 | 雷克萨斯 |
投诉车系 | 雷克萨斯ES |
投诉车型 | 2010款 2.4 自动 典雅版 |
典型故障 | A63, |
投诉时间 | 2021-11-26 13:41 |
回复时间 | 2021-12-08 10:26 |
- 厂家回复:
- 雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已结合保修政策向顾客解释说明,顾客表示理解。再次感谢您的关注。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:雷克萨斯ES发动机烧机油希望免费解决
投诉编号 | 【664387】 |
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投诉品牌 | 雷克萨斯 |
投诉车系 | 雷克萨斯ES |
投诉车型 | 2009款 ES350 3.5 AT/MT 豪华版 |
典型故障 | H176, |
投诉时间 | 2021-11-11 20:51 |
回复时间 | 2021-11-22 17:21 |
- 厂家回复:
- 雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已结合保修政策向顾客解释说明,顾客表示理解接受。再次感谢您的关注。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:雷克萨斯ES仪表台开裂反光影响驾驶安全
投诉编号 | 【664006】 |
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投诉品牌 | 雷克萨斯 |
投诉车系 | 雷克萨斯ES |
投诉车型 | 2021款 200 卓越版 |
典型故障 | M284, |
投诉时间 | 2021-11-10 21:38 |
回复时间 | 2021-11-22 17:20 |