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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:84.2%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【681508】2020款 300h 尊享版雷克萨斯ES油门踏板出现抖动现象A174,2021-12-17处理反馈
【679574】2007款 ES350 3.5 AT/MT 豪华版 增配型雷克萨斯ES中控仪表台裂纹影响驾驶安全H176,2021-12-13厂家受理
【678958】2013款 2.5L CVT 300h 精英版雷克萨斯ES动力电池寿命短 质保期不一致H343,2021-12-11处理反馈
【676187】2007款 ES350 3.5 AT/MT 豪华版 增配型雷克萨斯ES中控台老化开裂影响行车安全H176,2021-12-06厂家受理
【671175】2010款 2.4 自动 典雅版雷克萨斯ES发动机烧机油希望免费解决A63,2021-11-26处理反馈
【664387】2009款 ES350 3.5 AT/MT 豪华版雷克萨斯ES仪表台开裂反光影响驾驶安全H176,2021-11-11处理反馈
【664006】2021款 200 卓越版雷克萨斯ES经销商出售问题车要求解决M284,2021-11-10处理反馈
【658263】2013款 2.5L CVT 300h 精英版雷克萨斯ES仪表提示混合动力故障A346,2021-10-25处理反馈
【657850】2020款 300h 行政版雷克萨斯ES加速时油门踏板出现震动A174,2021-10-24处理反馈
【657414】2021款 200 卓越版雷克萨斯ES经销商出售问题车购车清单补全H79,H168,J299,M284,2021-10-23用户评分
厂家回复
投诉编号【54524】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯ES
投诉车型2010款 2.4 自动 典雅版
典型故障A63,
投诉时间2014-05-03 12:12
回复时间2015-01-16 12:24
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:您好!非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。对于车主的问题,我们进行了了解,该情况已经得到解决。再次感谢贵媒体的支持!LEXUS雷克萨斯中国2015年1月6日。
用户满意度:
0
投诉编号【53149】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯ES
投诉车型2013款 2.5L 自动 250 精英版
典型故障H168,
投诉时间2014-04-09 20:54
回复时间2015-01-16 12:24
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:您好!非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。对于车主的问题,我们进行了了解,该情况已经得到解决。再次感谢贵媒体的支持!LEXUS雷克萨斯中国2015年1月6日。
用户满意度:
0
投诉编号【43985】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯ES
投诉车型2013款 2.5L 自动 250 精英版
典型故障H15,
投诉时间2013-12-13 21:31
回复时间2015-01-16 12:24
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:您好!非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。对于车主的问题,我们进行了了解,该情况已经得到解决。再次感谢贵媒体的支持!LEXUS雷克萨斯中国2015年1月6日。
用户满意度:
0
投诉编号【43789】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯ES
投诉车型2013款 2.5L 自动 250 精英版
典型故障H15,
投诉时间2013-12-12 20:51
回复时间2015-01-16 12:24
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:您好!非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。对于车主的问题,我们进行了了解,该情况已经得到解决。再次感谢贵媒体的支持!LEXUS雷克萨斯中国2015年1月6日。
用户满意度:
0
投诉编号【30624】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯ES
投诉车型2010款 2.4 自动 典雅版
典型故障A24,I,K,L,M,
投诉时间2013-05-09 16:28
回复时间2015-01-16 12:23
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:您好!非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。对于车主的问题,我们进行了了解,该情况已经得到解决。LEXUS雷克萨斯中国2015年1月6日。
用户满意度:
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