典型故障
故障数共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
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0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【687585】 | 2019款 舒适型 SQR5021 | 开瑞优优EV动力电池电量衰减严重 | H343, | 2021-12-31 |  处理反馈 |
| 【684754】 | 2019款 舒适型 SQR5021 | 开瑞优优EV动力电池电量衰减严重 | H343, | 2021-12-24 |  用户评分 |
| 【683900】 | 2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型 | 开瑞优优EV动力电池故障导致续航下降 | H343, | 2021-12-22 | 处理反馈 |
| 【674983】 | 2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型 | 开瑞优优EV动力电池故障导致续航缩短 | H343, | 2021-12-04 | 处理反馈 |
| 【673176】 | 2021款 厢式车SQR5039 | 开瑞优优EV行驶中断电希望厂家处理问题 | H110,H343, | 2021-11-30 | 处理反馈 |
| 【672707】 | 2018款 34kWh三元锂动力电池组车型 | 开瑞优优EV动力电池故障多次维修未解决 | H343, | 2021-11-29 | 处理反馈 |
| 【671430】 | 2018款 34kWh三元锂动力电池组车型 | 开瑞优优EV动力电池故障厂家不予处理 | H343,I295, | 2021-11-26 | 处理反馈 |
| 【670126】 | 2021款 厢式车 SQR5037 | 开瑞优优EV行驶中底盘组件有断裂存在质量问题 | G204,H168, | 2021-11-24 | 处理反馈 |
| 【669813】 | 2018款 34kWh三元锂动力电池组车型 | 开瑞优优EV后桥漏油 续航里程不足 | G158,H344, | 2021-11-24 | 处理反馈 |
| 【666347】 | 2018款 34kWh三元锂动力电池组车型 | 开瑞优优EV后桥漏油 续航里程不足 | G158,H344,K325, | 2021-11-16 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【687585】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞汽车 |
| 投诉车系 | 优优EV |
| 投诉车型 | 2019款 舒适型 SQR5021 |
| 典型故障 | H343, |
| 投诉时间 | 2021-12-31 10:55 |
| 回复时间 | 2021-12-31 12:47 |
- 厂家回复:
- 开瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-061-5656，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对开瑞产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：开瑞优优EV动力电池电量衰减严重
| 投诉编号 | 【684754】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞汽车 |
| 投诉车系 | 优优EV |
| 投诉车型 | 2019款 舒适型 SQR5021 |
| 典型故障 | H343, |
| 投诉时间 | 2021-12-24 23:52 |
| 回复时间 | 2021-12-25 12:55 |
- 厂家回复:
- 开瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-061-5656，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对开瑞产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：开瑞优优EV动力电池电量衰减严重
| 投诉编号 | 【683900】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞汽车 |
| 投诉车系 | 优优EV |
| 投诉车型 | 2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型 |
| 典型故障 | H343, |
| 投诉时间 | 2021-12-22 23:04 |
| 回复时间 | 2021-12-23 13:20 |
- 厂家回复:
- 开瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-061-5656，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对开瑞产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：开瑞优优EV动力电池故障导致续航下降
| 投诉编号 | 【674983】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞汽车 |
| 投诉车系 | 优优EV |
| 投诉车型 | 2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型 |
| 典型故障 | H343, |
| 投诉时间 | 2021-12-04 11:08 |
| 回复时间 | 2021-12-04 16:25 |
- 厂家回复:
- 开瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-061-5656，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对开瑞产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：开瑞优优EV动力电池故障导致续航缩短
| 投诉编号 | 【673176】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞汽车 |
| 投诉车系 | 优优EV |
| 投诉车型 | 2021款 厢式车SQR5039 |
| 典型故障 | H110,H343, |
| 投诉时间 | 2021-11-30 19:03 |
| 回复时间 | 2021-12-01 09:14 |
- 厂家回复:
- 开瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-061-5656，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对开瑞产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：开瑞优优EV行驶中断电希望厂家处理问题
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