典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0 0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
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0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
---|---|---|---|---|---|
【726497】 | 2021款 1st Edition ID.初见版 | 上汽大众ID.6 X充电权益时效隐瞒未告知 | M355, | 2022-04-08 | 处理反馈 |
【724195】 | 2021款 1st Edition ID.初见版 | 上汽大众ID.6 X充电权益时效隐瞒未告知 | M355, | 2022-03-31 | 用户评分 |
【721658】 | 2021款 1st Edition ID.初见版 | 上汽大众ID.6X刹车失灵导致事故 | E29, | 2022-03-25 | 处理反馈 |
【704410】 | 2021款 Prime 劲能四驱版 | 上汽大众ID.6X电驱动装置工作不正确 | A346, | 2022-02-17 | 处理反馈 |
【684121】 | 2021款 Pro 极智长续航版 | 上汽大众ID.6 X免费道路救援与宣传不符 | H170,L313, | 2021-12-23 | 处理反馈 |
厂家回复
投诉编号 | 【726497】 |
---|---|
投诉品牌 | 上汽大众 |
投诉车系 | ID.6 X |
投诉车型 | 2021款 1st Edition ID.初见版 |
典型故障 | M355, |
投诉时间 | 2022-04-08 09:01 |
回复时间 | 2022-05-10 09:58 |
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已联系用户作出解释说明相关的权益。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
- 用户满意度:
- 分0
投诉编号 | 【724195】 |
---|---|
投诉品牌 | 上汽大众 |
投诉车系 | ID.6 X |
投诉车型 | 2021款 1st Edition ID.初见版 |
典型故障 | M355, |
投诉时间 | 2022-03-31 23:30 |
回复时间 | 2022-04-01 14:54 |
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
- 用户满意度:
- 分1
投诉编号 | 【721658】 |
---|---|
投诉品牌 | 上汽大众 |
投诉车系 | ID.6 X |
投诉车型 | 2021款 1st Edition ID.初见版 |
典型故障 | E29, |
投诉时间 | 2022-03-25 09:15 |
回复时间 | 2022-05-06 16:10 |
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:上汽大众ID.6X刹车失灵导致事故
投诉编号 | 【704410】 |
---|---|
投诉品牌 | 上汽大众 |
投诉车系 | ID.6 X |
投诉车型 | 2021款 Prime 劲能四驱版 |
典型故障 | A346, |
投诉时间 | 2022-02-17 15:29 |
回复时间 | 2022-04-26 10:16 |
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明,并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:上汽大众ID.6X电驱动装置工作不正确
投诉编号 | 【684121】 |
---|---|
投诉品牌 | 上汽大众 |
投诉车系 | ID.6 X |
投诉车型 | 2021款 Pro 极智长续航版 |
典型故障 | H170,L313, |
投诉时间 | 2021-12-23 13:48 |
回复时间 | 2021-12-24 09:14 |
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
- 用户满意度:
- 分0